I cittadini utilizzano sempre di più l’istituto del difensore civico. Nel 2008 i contatti sono stati 535, pari a circa il 38% in più rispetto all’anno precedente, quando furono 386. Il trend positivo è confermato anche per il 2009 visto che nei primi tre mesi dell’anno le persone che si sono messe in contatto con la difesa civica sono state 202.
Sono alcuni dei dati che emergono dalla relazione esposta dal difensore civico del Comune di Capannori, Felice Birra, al consiglio comunale della scorsa settimana.
Anche per il 2008 l’attività svolta si è risolta favorevolmente per i cittadini in circa l’84% dei casi, mentre per il restante 16% si è conclusa in modo negativo. Non è stata trovata una soluzione favorevole per i cittadini perché non vi erano le condizioni giuridiche per poter raggiungere tale risultati.
Dei 535 contatti, 137 si sono trasformati in richieste ufficiali di intervento, di cui 117 casi sono stati evasi e si sono conclusi definitivamente. Dei 117 casi conclusi, 100 hanno avuto un esito positivo per i cittadini che li hanno attivati. Solo 17 casi non hanno trovato esito favorevole. Sono ancora in corso 20 casi di richieste di intervento.
In quattro anni i cittadini che si sono rivolti al difensore civico sono stati 1488 (231 nel 2005, 336 nel 2006, 386 nel 2007 e, appunto, 535 nel 2008) per un totale di 382 istanze (78 nel 2005, 76 nel 2006, 91 nel 2007 e 137 nel 2008).
Il difensore civico è una figura eletta dal consiglio comunale che tutela i cittadini in caso di carenze, disfunzioni e ritardi della pubblica amministrazione. Deve dunque assicurare imparzialità e buon andamento operativo.
Il servizio svolto per i cittadini è gratuito e può essere richiesto tramite appuntamento telefonico al numero 0583/488218 oppure inviando un’email all’indirizzo difensorecivico@comune.capannori.lu.it
Capannori, 27 aprile 2009
